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    云拿科技进军韩国市场,无感支付将为韩国零售业带来什么?
    2019-03-15 17:28 TOM   

    韩国推行提高最低工资标准,“24小时便利店”恐终结

    据韩联社报道,去年年底,韩国最大的便利店巨头企业CU企业13000多家便利店里有将近20%的店都停止了深夜运营服务,其他公司也出现了相似的情况。去年底,GS25公司停止深夜营业的店铺数量占整体的13.6%,7-11(韩国)为17.6%,emart24为26%。

    造成便利店纷纷缩短营业时间最主要的原因是韩国推行提高最低工资标准的政策。据统计,2017年韩国的最低工资标准为6470韩元/时(约为38元人民币),到今年已经猛增至8350韩元/时(约为50元人民币)。

    此外,去年7月份起,韩国开始实行的周工作时间从68小时缩短到52小时,导致很多便利店的深夜收益无法支撑急剧上升的人力成本,进而出现经营状况恶化的情况。

    云拿科技进入韩国市场,对韩国零售业意味着什么

    面对不断上调的最低时薪,不断缩短的周工作时间,韩国零售商开始经历新一轮的零售变革,纷纷转向无人运作。

    emart24在首尔圣水店和清潭店试点试运营自助式门店。便利店品牌7-Eleven在四个门店试点运行“7-Eleven Express”。大型超市也设置无人收银台,易买得去年1月起试点运行无人收银台。

    据统计,市场上现有的无人支付商店主要有几种模式。一种是没有售货员,顾客选取货品后在门口自己扫码支付,但这样存在一定的监管困难。另一种是对每件货品扫码支付后才能取出?;褂幸恢质怯惺刍踉钡?,扫码支付后要出示给售货员看。

    这几种所谓的“无人支付”方式只是将曾经实体零售需要用收银员完成的工作,转嫁到消费者头上,让消费者自助扫码,或者去自助收银台结算。

    在本届韩国特许经营展览会上,一家来自中国的人工智能企业--云拿科技备受零售行业关注。其原因在于,云拿科技展示的实体零售无感支付系统,强调的是购物自动化和智能化,消费者离店后将由人工智能系统完成结算,整个购物结算过程无需人工干预。这种颠覆性的黑科技将给零售业运营带来何种变革?

    精细化运营,开源节流,降低人工成本

    对于B端零售商而言,无人零售最大的价值是对实体零售的数字化转型,通过数字化转型实现对传统行业本身的提效赋能和成本节省。

    云拿科技的方案对人货场的整个购物行为进行完全数字化的改造和转型,提供基于线下用户数据、商品数据、消费数据、信用数据的价值挖掘。消费场景的完全数字化还可以支撑智能盘货、全渠道销售、定制化营销等智能运营手段。

    以精细营销为例,现在可通过店内的货架显示屏,向货架前的消费者推送专属优惠信息,收集的数据维度越细,定制化程度越高,实现千人千店。

    以降低人工成本为例,韩国的最低工资标准已增至8350韩元/时(约为50元人民币)。如果以需要6名店员才能正常营业的24小时便利店为例,最低工资标准大幅提升之后,晚上10点至次日凌晨6点的最低时薪增加了1.5倍。

    云拿科技的智慧门店的成本和其他形态对比,营业24小时,需要1-2个人,大概相当于一个传统的有人收银实体店一年人力成本的1/4。

    由于系统可以实现自动盘点,实时精准补货状态报警等功能,现在一个人补货的时间大概只占工作时间的10%,90%的空余时间可以用来为顾客提供更优质的服务,外送,以及做一些精细化运营的工作。

    消费全面升级,回馈消费者

    对于C端的体验,云拿科技的方案不会对客户的购物过程进行人工干扰,提供完全流畅准确快速的购物体验?;鼓苷攵悦扛鲇没в胁煌亩ㄖ苹?,推送个性化的组合优惠。

    无论是减少成本,还是提高效率,其实都会反馈给到消费者,因为门店的成本降低了,用户可以用更低的价格进行售卖,最终得益的还是消费者。

    云拿科技的零售无感支付系统将机械化的工作交给人工智能,让人们去做更多创造性的工作。这种颠覆性的方案将改变韩国零售行业的生态和商业模式,改变人们体验世界和经营业务的方式。

     

    责任编辑: WY-BD

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